Jim Phillips tiene más de veinte años de experiencia en el diseño, desarrollo e implementación de enfoques que permiten el empoderamiento. Después de la formación como psicoterapeuta se centró en apoyar a las personas con condiciones a largo plazo para manejar el impacto de una condición de salud en su vida diaria, lideró la creación del Programa de Pacientes Expertos del NHS y ha trabajado con organizaciones de salud de toda Europa, Estados Unidos y Australia. Ha participado en la creación de grupos de apoyo entre pares, haciendo campaña por una mejor atención y asesorando a los responsables políticos en el desarrollo de enfoques de atención centradas en las personas y ha llevado una carga de casos de pacientes como entrenador de salud. Su cartera ha cubierto la implementación de un servicio integrado de autogestión en el condado en Inglaterra, Director del Instituto de Calidad para la educación y la formación en autogestión. También ha participado en el proyecto Empathie, es Director Asociado del European Health Futures Forum y de la red europea de Empoderamiento del Paciente (ENOPE) y es editor asociado de la revista internacional Self Care. Además de su papel de Director Ejecutivo con CEmPaC, también trabaja a tiempo parcial para el NHS Inglaterra en atención personalizada, así como como asesor experto en una serie de consejos asesores.