Jim Phillips ha oltre vent’anni di esperienza nella progettazione, sviluppo e implementazione di approcci che consentono l’empowerment. Dopo la formazione come psicoterapeuta si è concentrato sul supporto alle persone con condizioni a lungo termine per gestire l’impatto di una condizione di salute sulla loro vita quotidiana Ha guidato alla creazione del nhs Expert Patient Programme e ha lavorato con organizzazioni sanitarie in Europa, Stati Uniti e Australia. È stato coinvolto nella creazione di gruppi di supporto tra pari, nella campagna per una migliore assistenza e nella consulenza ai responsabili politici sullo sviluppo di approcci di assistenza incentriti sulle persone e ha portato un carico di casi di pazienti come allenatore della salute. Il suo portafoglio ha coperto l’implementazione di un servizio di auto-gestione integrato a livello di contea in Inghilterra, direttore dell’Istituto di qualità per l’istruzione e la formazione di auto-gestione. È stato anche coinvolto nel progetto Empathie, è direttore associato per l’European Health Futures Forum e la rete europea sull’empowerment dei pazienti (ENOPE) ed è associate editor per la rivista internazionale Self Care. Oltre al suo ruolo di direttore esecutivo presso CEmPaC, lavora anche part-time per NHS England in cure personalizzate e siede come consulente esperto in una serie di comitati consultivi.