Jim Phillips verfügt über mehr als zwanzig Jahre Erfahrung in der Konzeption, Entwicklung und Umsetzung von Ansätzen, die Empowerment ermöglichen. Nach seiner Ausbildung zum Psychotherapeuten konzentrierte er sich auf die Unterstützung von Menschen mit langfristigen Erkrankungen, um die Auswirkungen eines Gesundheitszustandes auf ihr tägliches Leben zu bewältigen. Er leitete die Einrichtung des NHS Expert Patient Programme und arbeitete mit Gesundheitsorganisationen in ganz Europa, den USA und Australien zusammen. Er engagierte sich in der Gründung von Peer-Support-Gruppen, setzte sich für eine bessere Versorgung ein und beriet politische Entscheidungsträger bei der Entwicklung von personenzentrierten Pflegeansätzen und trug als Gesundheitscoach eine Patientenfalllast. Sein Portfolio umfasste die Implementierung eines kreisweiten integrierten Selbstmanagementdienstes in England, Direktor des Qualitätsinstituts für Selbstmanagement-Aus- und Weiterbildung. Er war auch am Empathie-Projekt beteiligt, ist Associate Director für das European Health Futures Forum und das European Network on Patient Empowerment (ENOPE) und ist Associate Editor für die internationale Zeitschrift Self Care. Neben seiner Funktion als Executive Director bei CEmPaC arbeitet er in Teilzeit für NHS England in der personalisierten Pflege sowie als Fachberater in einer Reihe von Beiräten.